Conditions générales
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Les présentes conditions régissent l'accès au service Lunandra et la vente des abonnements et des rapports qui y sont proposés. En validant un paiement, tu les acceptes.
Identité du vendeur
| Éditeur et vendeur | Adeocode (société de droit américain) |
|---|---|
| Adresse | 11008 South Avenue D, Chicago, IL 60617, États-Unis |
| Téléphone | +1 312 479 8034 |
| Contact | support@lunandra.com |
1. Le service
Lunandra propose une lecture de la main et des rapports astrologiques personnalisés, établis à partir de la photo de ta main et des informations que tu fournis dans le questionnaire (date, heure et lieu de naissance). Le service est destiné au divertissement et à la réflexion personnelle. Il ne remplace en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier, et aucune décision importante ne devrait être prise sur la seule base de son contenu. Le service est réservé aux personnes majeures.
2. Prix, facturation et renouvellement
L'abonnement commence par une période d'accès payée d'avance. À la fin de cette période, il se renouvelle automatiquement au prix et à la périodicité indiqués ci-dessous, jusqu'à ce que tu l'annules.
| Formule | Premier paiement | Durée | Puis |
|---|---|---|---|
| Accès 7 jours | 4,49 € | 7 jours | 43,19 € par mois |
| Accès 4 semaines | 8,99 € | 4 semaines | 43,19 € par mois |
| Accès 12 semaines | 17,99 € | 12 semaines | 107,99 € par trimestre |
| Profil amoureux, Horoscope de carrière, Partenaire cosmique | 3,99 € l'unité | ||
| Les trois rapports ensemble | 5,99 € | ||
| Un an d'accès, payé en une fois | 49,99 € | ||
- Tous les prix sont en euros, toutes taxes comprises. La TVA applicable est celle de ton pays de résidence.
- Le prix du renouvellement et sa date sont affichés sur l'écran de paiement, au-dessus du bouton, avant tout paiement.
- Nous t'envoyons un e-mail la veille de chaque prélèvement, avec le montant et un lien d'annulation.
- Le paiement est traité par Stripe. Nous ne conservons jamais ton numéro de carte ; seul le prestataire de paiement y a accès.
- Le libellé qui apparaît sur ton relevé bancaire est LUNANDRA.
- Si un prélèvement échoue, nous le représentons quelques fois sur plusieurs jours et t'en informons par e-mail. Sans paiement, l'accès s'interrompt à la fin de la période déjà réglée.
3. Annulation
Tu peux annuler à tout moment, en un clic depuis ton compte ou par le lien présent dans chacun de nos e-mails. Sans question et sans délai de préavis. L'annulation met fin au renouvellement ; tu gardes l'accès jusqu'au terme de la période que tu as déjà payée.
4. Droit de rétractation
Le service est un contenu numérique fourni immédiatement. En validant ton paiement, tu demandes expressément que l'exécution commence tout de suite et tu reconnais perdre, de ce fait, ton droit légal de rétractation de quatorze jours (article L.221-28 du Code de la consommation). Cette demande t'est présentée explicitement sur l'écran de paiement.
Indépendamment de ce droit légal, nous appliquons de notre propre initiative une garantie commerciale de remboursement : voir la politique de remboursement.
5. Ton compte
L'accès à ton compte se fait par un lien envoyé à ton adresse e-mail. Tu es responsable de la confidentialité de cette boîte. Préviens-nous si tu penses que quelqu'un d'autre y a eu accès.
6. Propriété intellectuelle
Les textes, images, logos et rapports produits par Lunandra restent notre propriété. Ton achat te donne un droit d'usage personnel. La revente, la redistribution ou la republication des rapports est interdite sans notre accord écrit.
7. Usage interdit
- Extraction automatisée du contenu du site.
- Revente ou redistribution des rapports.
- Tentative d'accès non autorisé à nos systèmes ou aux comptes d'autres personnes.
- Envoi d'une photo qui n'est pas la tienne ou dont tu n'as pas le droit de disposer.
8. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour que le service soit disponible et que les rapports soient livrés, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue. Notre responsabilité est limitée au montant que tu as payé au cours des douze derniers mois. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut pas l'être selon la loi française.
9. Modification
Nous pouvons faire évoluer ces conditions. Les conditions applicables à ton abonnement sont celles en vigueur au moment de ton paiement ; toute modification significative t'est annoncée par e-mail avant de s'appliquer à un renouvellement.
10. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont soumises au droit français pour les consommateurs résidant en France. En cas de désaccord, écris-nous d'abord à support@lunandra.com : la plupart des situations se règlent en un échange. Tu peux également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.